In Ihrem Hosting werden die Dateien Ihrer Website gespeichert und online zur Verfügung gestellt.

Etwas ausführlicher:
Ihre Website besteht aus verschiedenen Dateien und meistens auch einer Datenbank. Diese Dateien müssen irgendwo gespeichert werden und müssen von dort aus im Internet zur Verfügung gestellt werden. Dafür werden besondere Computer (=Webserver) benutzt, die rund um die Uhr online sind und Ihre Website mit dem Internet verbinden.

Sie mieten also ein kleines Stück Internet für Ihre Website.

Im Hosting wird auch Ihre Adresse, die Domain, hinterlegt und oft gibt es noch viele Zusatzleistungen wie zum Beispiel ein E-Mail Setup, SSL-Zertifikate, Backups und Sicherheitsvorkehrungen, damit Ihre Website nicht so leicht gehackt wird.

Ein gutes Hosting muss die für Ihre Website notwendigen Ressourcen zu mindestens 99,9% der Zeit zur Verfügung stellen, einen erreichbaren Support haben und sollte nicht weitaus teurer sein als die Mitbewerber.

Etwas ausführlicher:
Ist Ihre Website immer wieder oder sogar dauerhaft offline, so schadet dies Ihrem Business. Potenzielle Kunden können die Website nicht besuchen und es wirkt überdies unprofessionell wenn eine Website nicht oder schlecht erreichbar ist. Auch Google bewertet eine schlechte Erreichbarkeit oder eine sehr langsame Website schlecht und Sie sinken in den Rankings.

1. Neues Hosting buchen
2. Website umziehen
3. E-Mails umziehen
4. Domain umziehen
5. Altes Hosting kündigen

Klingt einfach - kann es auch sein. Sie dürfen mir die Zugriffe ins alte und neue Hosting sowie in die Website und das E-Mail-Setup geben und ich kümmere mich um den Rest.

Ihre Website ist während des Umzugs normalerweise nicht oder nur sehr kurz (ca. 5 Minuten) offline.

Nur, wenn es sich um einen Shop oder eine große Community-Plattform handelt muss eine Wartungsseite zwischengeschaltet werden, damit keine Bestellungen oder Beiträge verloren gehen können.
In diesem Fall muss der Domainumzug mit der Wartungsseite überbrückt werden. Das sind, je nach Domainendung, mindestens 24 Stunden.

Es gehen keine E-Mails verloren.

Alle E-Mails auf dem Mailserver (empfangene, gesendete und auch Mails im Papierkorb) werden in das neue Hosting kopiert. Dabei ändern sich allerdings die Mailserver und die Passwörter. Sie müssen also Ihr Outlook / Office365 / Gmail oder anderes Mailprogramm erneut einrichten.

Während des Domainumzuges (je nach Domain 24 Stunden bis 7 Tage) werden Ihre E-Mails immer wieder in Ihr neues Hosting kopiert, sodass sicher nichts verloren gehen kann.